サポートセンターへの電話
近年の商品は昔と比べるとハイテクなものばかりで、デジタル化のものが多く、とても便利になっているものばかりです。家電製品なんかとくにデジタルなものばかりですよね。ただ機能が多すぎたりして、使いこなすまでに時間がかかったり、なかなかすべての機能を把握できない方が非常に多いです。最初に説明書を読むのが基本ですが、説明書も分厚いですし、何かわからなことがあったらその時に読んで分かればいいかと後回しになってしまいがちですね。ですが、その時になって説明書を読んでみてもなかなか分からなかったり、説明書から自分の困ってる作動方法を見つけることが出来なかったりして困ることがよくあります。そんな時に、その商品を販売してる会社のサポートセンターに電話にて問い合わせをすることができます。電話をかけるとアナウンスでの誘導が流れます。自分が困ってることの項目ボタンを押すとオペレーターに接続されます。オペレーターに繋がると普通の通話になるので、会話にて相談ができます。操作方法も口頭にて教えてくれますし、なかなかスムーズに出来ない場合でも出来るまで待っててくれます。だいたい企業のサポートセンターはフリーダイヤルが用意されてるので、通話料を気にせず相談することができますし、親切な対応なので何か分からないことがあるたびに電話してもすぐに対応してくれます。年配の方でも、小さな字の説明書を一生懸命読むよりも、サポートセンターの担当者の方と話したほうが分かりやすく解決してくれます。