パソコンメーカーのサポートを電話で利用しました
以前、私が愛用していたパソコンは7年以上使っていたものでした。長い間、毎日使い続けていたせいもあり、頻繁に調子が悪くなっているのを感じていました。パソコンの不調が気になったとき、その都度、私が利用していたのが、パソコンメーカーのサポートセンターです。電話をかけると手軽にサポートを受けることができるので、困ったときはこまめに電話をするようにしていました。ちなみに、私はパソコンを購入した直後にお客様登録というものをしていました。購入したパソコンの機種や住所、電話番号、氏名などを事前に登録しておくと、必要なときに無料でサポートを受けられると聞いたからです。当初はそれほど必要性を感じることはありませんでしたが、いざというときに備えて登録しておくことにしたんです。でも、パソコンの調子が悪くなるにつれて、そのありがたさを実感したことを覚えています。実際にパソコンのサポートセンターを利用してみると、想像していた以上に親切に対応してくれて驚きました。恥ずかしい話ですが、私はパソコンについての知識はほとんど持っておらず、専門用語もよくわかりません。そんな私でも理解できるように、スタッフの方はわかりやすい言葉を使って丁寧に説明してくれました。私が不安に感じていることや疑問に思っていることを、一つずつ解消してくれるので、とても頼もしかったです。サポートセンターを利用したおかげで、何度、パソコンのトラブルを解消できたかわかりません。しかも、さらに嬉しかったのは、これからの丁寧なサポートを無料で受けることができた点です。お客様登録をしておいて良かったと、今でも心から思っています。トラブルを解決しながらも使い続けていたパソコンですが、ある日ついに壊れてしまい、使うことができなくなってしまいました。いつかそんな日が来ると覚悟ができていたので、穏やかな気持ちで新しいパソコンを購入することができました。今使っているパソコンを購入したときも、きちんとお客様登録をして、いざというときに備えています。